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家电清洗如何积累客户?
2019-10-17 08:34:47
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家电清洗

家电清洗如何积累客户?


( 一 ) 跨界互换,迅速获取资料


1、顾客资料不限于自己门店的顾客,相关的、对等的品牌或其它行业的顾客的资料都是可用的。


2、开业前期要取得一些顾客的资料,比如政府机构、百货商场的 VIP 名单。


3、选些当地相关的成熟品牌或行业来开展联合活动,快速扩大顾客资料库。


4、与其它品牌建立联系,进行顾客资料的长期共享。


5、对有用的顾客资料,花钱购买也是值得的。


( 二 ) 家电清洗门店收集,资料更可靠


1、努力让每个购买的顾客留下顾客资料。


2、尽量让有意向购买的顾客留下资料。


3、顾客资料至少要包含姓名、地址、电话;有购买过产品的必须有购买记录


4、顾客填写的资料必须当场检查,如有看不清楚请即刻询问更正。


5、在门店举行促销活动的时候,是收集顾客资料最好的时候。


6、为鼓励顾客留下资料和表示感谢,可适当给顾客一些利益,如一些小礼物。


7、把收集顾客资料的事情作为门店日常目标,如果达成目标请给店员鼓励 ( 包括物资和精神上


(三) 研究顾客


1、有购买家电清洗记录的顾客,需要研究的是顾客的购买偏好,比如购买品类。


2、在顾客资料卡上标注相关信息,以做告知提醒。


3、店员可与进店的顾客“闲聊”,更多地了解顾客。


(四) 讯息告知


1、讯息告知的方法有多种, 如短信群发、宣传单直递、电话、E-mail 等。


2、告知顾客的讯息不单是促销活动,还可是顾客关心的生活资讯。


3、发送的信息必须留下店名、地址、电话,方便顾客接受信息后回应。


4、信息主题必须简洁明了。


河北清瑕科技有限公司专业致力于家电清洗培训,家电清洗技术,清洗家电培训等。并承诺600元包学会全套家电清洗技术。联系电话:13333055757。


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